La mensajería digital creció un 110% durante 2025. Estar presentes ya no depende exclusivamente de compartir el mismo espacio físico.
NEUQUÉN (ED) — El celular se convirtió en una extensión de la vida familiar hace rato. Desde los mensajes para saber cómo están los chicos hasta la coordinación de actividades, la escuela, turnos médicos y encuentros. La comunicación digital ocupa un lugar cada vez más importante en la crianza.
En Argentina, ocho de cada diez chicos se comunican a diario con sus padres a través de WhatsApp. Ese crecimiento impacta y cambia las reglas de la comunicación familiar. Pero ahora además con la inteligencia artificial se sumaron nuevas posibilidades. La IA sustituyó a los buscadores tradicionales para las consultas y la orientación de dudas sobre cómo criar mejor a los chicos.
El dato forma parte de un relevamiento difundido por Infobip, que también registró un crecimiento interanual del 110% en el tráfico de mensajería digital durante 2025. Estar presentes ya no depende exclusivamente de compartir el mismo espacio físico.
WhatsApp concentra el 91% de las interacciones con inteligencia artificial conversacional a nivel global, con un crecimiento del 25% durante el último año. Aunque no se conocen datos para determinar cuántas madres argentinas utilizan IA para resolver dudas sobre sus hijos, la tecnología juega fuerte.
Una encuesta de Microsoft realizada por Dynata entre madres latinas de entre 25 y 40 años residentes en Estados Unidos reconoce que el 56% considera a la inteligencia artificial un nuevo integrante de su comunidad de crianza. Entre las madres que utilizan estas tecnologías, el 38% afirmó recurrir a ellas para pedir consejos sobre la crianza. La disponibilidad durante las 24 horas y la posibilidad de consultar sin sentirse juzgadas aparecen entre los principales motivos.
Sin embargo el 70% de las madres encuestadas sigue recurriendo primero a su propia madre, mientras que menos del 10% identifica a la inteligencia artificial como su principal fuente de orientación.
El cambio tecnológico también muestra diferencias entre generaciones. Según el relevamiento de Infobip, el 68% de las madres de la generación “Baby Boomer” ya prefiere las aplicaciones de mensajería frente a canales tradicionales, como las llamadas telefónicas. Las mujeres de la “Generación X” combinan el teléfono, WhatsApp y el correo electrónico, mientras que entre las millennials la tecnología forma parte de la organización cotidiana: calendarios compartidos, turnos médicos y actividades familiares se gestionan en tiempo real.
“El vínculo familiar ya no se limita al encuentro cara a cara: la mensajería y los canales conversacionales se volvieron estructurales en la vida de madres, padres e hijos”, señaló la vicepresidenta de Revenue, Janeth Rodríguez.
